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L'E-tourisme et la clientèle individuelle
L'Office multiplie ses actions auprès d’expedia, lastminute et voyages-sncf et renforce ses partenariats.
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Notre pays est, en Europe, au 1er rang des destinations les plus prisées pour les courts-séjours. Nice et sa région étant la première destination touristique après Paris, l’Office du Tourisme et des Congrès multiplie initiatives et offensives dans le cadre du développement de ses actions marketing (BtoC) à travers internet (création de nicetourisme.biz pour clientèle individuelle loisirs). |
ACTIONS AUPRÈS DE LA CLIENTELE FRANCAISE
L'Office a créé, au début de l'été 2005, le site nicetourisme.biz (en quatre langues) qui permet à l'internaute de construire son séjour à Nice (et le Grand Nice) à la carte et donc selon ses désirs : réservation d'hôtels –plus de 50.000 réservations effectuées-, d'excursions, de visites guidées...
Ces facilités de séjours ont été accompagnées d'une campagne d'information auprès des lecteurs français du Monde et du Figaro. Cette campagne, qui se poursuit jusqu'en juin 2006, a donné ses premiers résultats : en six mois, près de 10.000 contacts ont été comptabilisés sur la réservation en ligne ! Courant de l'année 2006, cette présentation de Nice se fera dans la presse internationale.
Également, présence de la destination Nice avec IDtgv (low cost TGV) qui traite 600 confirmations emailées par semaine mentionnant notre site et suggère sa consultation pour parfaire le séjour de l'internaute.
AUPRÈS DE LA CLIENTELE INTERNATIONALE
L’Office est en partenariat avec Air France et les compagnies à bas coûts : l’aéroport de Nice est la première plateforme de France de low cost.
Ainsi, au départ de toutes les villes de France et de l'étranger desservant Nice, Easyjet propose désormais l‘ensemble des services de nicetourisme.biz aux possesseurs de carte d'embarquement.
Les offensives s’enchaînent : notamment sur les marchés français, italien, anglais, allemand, américain et canadien, dans le but d'augmenter le nombre de visiteurs (et donc la recette) sur la destination. Aussi, des partenariats ont été menés avec le trio de tête, au niveau mondial, des voyagistes en ligne tels que : expedia.com (4,45 millions de visiteurs uniques), lastminute.com (3,98 millions), voyages-sncf.com (3,30 millions) qui proposent actuellement le produit Carnaval (forfaits hôtels avec tarifs spéciaux pour 3 ou 4 nuits, vente de places, etc.).
La destination Nice est également présente auprès de la clientèle de ces voyagistes, à travers leurs newsletters (à titre d'exemple, le fichier de la newsletter de lastminute est de 2 millions de contacts !).
L'Office du Tourisme et des Congrès de Nice est le premier Office à développer de telles initiatives.
| Sylvie GROSGOGEAT Directeur de la Communication Tél : 33 (0) 492 14 46 10 Fax : 33 (0)492 14 46 19 |
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