Les communiqués de presse

Selon l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice, la ville doit accueillir entre juin et septembre près de 2 millions de visiteurs. La saison estivale 2003 s’annonce dans l’ensemble équivalente voire meilleure à celle de 2002.

Pour mieux accueillir sa clientèle et anticiper ses besoins, l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice poursuit une réflexion permanente pour mettre en place une politique novatrice globale dans le domaine de l’accueil et du service dispensé aux touristes. C’est pourquoi l’OTCN prépare, pour les années à venir, de nouveaux projets portant sur un dispositif d’ensemble d’information et de communication à leur attention.

• NiceCom : une révolution dans la communication

Ce nouveau projet d’envergure, NiceCom, permettra, dans le futur, d’envoyer en même temps à partir d’un unique endroit des informations et des images sur des écrans plasma, des téléphones portables, des PDA (Personal Digital Assistant) vers différents lieux touristiques : terminaux d’aéroport, Syndicat des hôteliers, Comité Régional du Tourisme, les six bureaux d’accueil de l’OTCN mais aussi, à terme, vers des sites d’attraction français comme Disneyland Paris ou le Futuroscope puis d’autres lieux à l’étranger.

Selon ce même principe, avec le réseau NiceNet, dont la mise en place est prévue pour cet automne, en partenariat avec IBM et le Syndicat des hôteliers auprès d’une centaine d’établissements, l’OTCN pourra envoyer des informations, des images et des films sur écrans à la clientèle dans les hôtels de la ville et de la Canca.

Ces nouvelles technologies doivent révolutionner l’accueil des touristes, leur information ainsi que les échanges entre Offices et lieux touristiques d’importance.

• Mémoire de Voyage : un carnet personnel en ligne !

Ce service, expérimenté par l’OTCN en partenariat avec France Telecom, membre de la Telecom Valley, doit permettre aux touristes de constituer facilement leur carnet de voyage en ligne en intégrant des données multimédias fournies par l’OTCN ainsi que leurs propres photos ou commentaires vocaux et écrits. Ce site « personnel » pourra être ainsi consulté à distance sur Internet par leur famille ou par leurs amis pendant ou après leur séjour !

Cette initiative, conduite par l’OTCN et France Telecom, a été testée à Nice pendant trois mois, de novembre à janvier 2003, auprès de touristes visitant la vieille ville. Fort de son succès, ce service s’étendra en août et septembre 2003 à tout le département.

• NiceRes Côte d’Azur : une référence !

La centrale de réservation hôtelière dernière minute, créée par l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice il y a deux ans, devient une référence en matière d’hébergement puisqu’elle apporte une solution simple et efficace à toutes les villes, entreprises et structures confrontées à des problèmes de disponibilité hôtelière de dernière minute.

Le système NiceRes est maintenant accessible à tous les Offices du Tourisme et Syndicats d’Initiative de la Côte d’Azur. Certains d’entre eux (Villefranche, Vallauris, Saint-Paul de Vence…) y ont déjà souscrit et d’autres Offices de la Canca et de la Casa s’apprêtent à le faire. Les touristes peuvent donc désormais trouver un hébergement à la dernière minute en s’adressant à l’un de ces bureaux d’accueil.
NiceRes devrait prochainement s’étendre à d’autres villes de France et aux capitales européennes auxquelles le projet sera présenté en 2004 lors de l’European Cities Tourism, ou leur servir de référence, comme c’est le cas actuellement pour l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris qui suit de très près les fonctionnalités de NiceRes et leur développement : NiceResVisites, NiceResMeublés, NiceResParking, « NiceRes dans le temps ».

• NiceRes : une déclinaison riche et variée

NiceResVisites : l’OTCN lance en juillet sa nouvelle centrale de réservations dernière minute permettant aux visiteurs de réserver des excursions dans Nice et le Grand Nice (en minibus et en bateau) et ultérieurement des visites guidées.

NiceResMeublés et NiceResParking : (voitures et autobus) seront bientôt disponibles.

NiceRes dans le temps : ce service permettra d’effectuer des réservations hôtelières sans contrainte de temps. Sa mise en place est attendue pour la fin de cette année.

EN RAPPEL
• Audiotel et Internet

En rappel, le 0 892 707 407, numéro audiotel unique à l’OTCN, en ligne depuis juin 2002, comptabilise environ 10 000 appels par mois.

• www.nicetourism.com

Ce site, qui a reçu le prix des Trophées de la Communication 2002, est visité par 1,2 million d’internautes par an (1,7 pour le site de Paris) et réalise ainsi un meilleur score que celui de Barcelone.

Sylvie GROSGOGEAT Directeur de la Communication Tél : 33 (0) 492 14 46 10 Fax : 33 (0)492 14 46 19	Julie CHABER Communication économique et commerciale Tél : 33 (0) 4 92 14 46 16 F : 33 (0) 4 92 14 46 19

A PARTIR DU 30 JUIN
NOUVELLES COORDONNÉES
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